Новый загородный комплекс таунхаусов в Оренбургском районе, с. Подгородняя Покровка
Новости города БезФормата.Ru
Краснотурьинск
Главные новости
 
Задать вопрос?

Клиенты федеральной мебельной сети почти месяц не могли дождаться оплаченной покупки

Подготовка к новогодним праздникам в семье Ульяны Евсеевой началась еще в начале декабря. Девушка заранее подумала о том, чтобы купить стол. Задача была найти небольшую модель, чтобы все раскладывалось в полноценный обеденный стол, за которым в Новый год могла собраться вся семья. Подходящий вариант Ульяна нашла в новом магазине «Много мебели» в ТЦ «Столичный». Клиентку устроила и цена – 5990 рублей, и обходительный персонал.

На сайте компания обещает быструю доставку — за три дня. Скриншот с официального сайта компании

Пока консультант оформлял договор на покупку стола, Евсеева рассматривала другой товар в магазине.

– Меня смутили цены на крупную мебель, – рассказывает Ульяна. – Рядом стоял диван за 9990 рублей. Я поинтересовалась у консультанта, почему такая низкая цена в магазине. И тут началась обработка. Мне буквально стали навязывать купить этот диван. Показывали демонстрационные ролики в интернете, расхваливающие диван. Мне еще показалось подозрительным, что товар, который стоит в торговом зале, не показывают, не раскладывают, а все достоинства демонстрируют только на видео.

По словам Ульяны, консультант вписал диван в договор, не спросив мнения покупателя. Клиентка планировала рассчитаться только за стол, но продавец ей объяснил, что часть средств будет учтена как оплата за диван. Девушка возмутилась. Еще раз сказала, что диван она покупать не собирается, ей нужен только стол. Продавец ее успокоил, объяснил, что если в течение двух недель она не надумает брать диван, вся сумма уйдет в оплату за стол.

Спорить с консультантом сил уже не было, девушка подписала договор и стала ждать дня доставки.

В ситуацию с диваном вмешался супруг Ульяны. Мужчина дома увидел документы на покупку дивана и решил сделать подарок жене. Сходил в магазин и оплатил стоимость мягкой мебели.

Из-за неприятных впечатлений от навязчивого сервиса девушка стала смотреть отзывы о магазине в интернете.

Негативных сообщений оказалось много. Пользователи сети писали, что мебель привозят некачественную, с браком. Евсеевы решили вернуть деньги за оплаченный, но недоставленный диван. Закон в данном случае на их стороне.

Чтобы вернуть деньги за диван, покупателям надо было написать заявление. Переписывать его пришлось восемь раз. Никто из трех консультантов не знал, как точно это делается. Из-за того,что диван был оплачен по безналичному расчету, супругам пришлось ехать в банк за реквизитами, заверенными работниками банка. Все это – в 34 градуса мороза.

– Через два дня они звонят мужу и просят привезти чеки, чтобы снять копию! Я перезвонила, на мой вопрос – издеваются они или нет, мне ответили, что чеки не нужны, – с возмущением рассказывает Ульяна. – От их обходительности не осталось и следа. Разговаривают теперь с нами исключительно с издевкой. Посмеиваются…
Деньги за диван Евсеевым вернули через 12 дней после заполнения заявления. Стол, оплаченный еще 6 декабря, до Нового года так и не привезли. Впереди у Евсеевых новая эпопея с возвратом денег за стол.

46-летняя Марина Галлиардт тоже столкнулась с хамством персонала мебельного салона. В начале декабря женщина со своей дочерью Юлией решили приобрести диван. Зашли в “Много мебели”…

– Первым делом нас удивило, что консультанты не знают, из каких материалов сделана мебель и чем обита. Не могут точно указать сроки доставки, – рассказывает Марина Галлиардт. – Когда я упомянула об отрицательных отзывах в интернете, консультант изменился в лице. Стал грубить, говорить о каких-то происках конкурентов… После такого негатива мы решили с магазином не связываться.

«Много мебели» – федеральная сеть. На сайте компании заявлено, что товар покупателю доставляют в течение трех дней после покупки и дают три года гарантии на свою продукцию. Также обещают мебель по цене в два раза ниже, чем у конкурентов, и называют себя мебельной компанией №1 в России.

Представители компании обещали связаться с редакцией “Вечерки” и прокомментировать ситуацию.

Разведкой займётся «Форпост» - Вечерний ЕкатеринбургВ Екатеринбург прибыл министр обороны России Сергей ШОЙГУ. Цель визита – ознакомиться с продукцией Уральского завода гражданской авиации (УЗГА), в частности, с новейшими моделями беспилотных летательных аппаратов.
21.01.2017 Вечерний Екатеринбург
Соколовскому грозит «шпионская» статья - Вечерний ЕкатеринбургСкандальному блоггеру Руслану СОКОЛОВСКОМУ, который заключён под стражу за ловлю покемонов в Храме на крови, «шьют» новое дело - о незаконном обороте специальных технических средств,
21.01.2017 Вечерний Екатеринбург
В одном из домов Екатеринбурга обнаружены 18 мёртвых собак и кошек - Вечерний ЕкатеринбургВ столице Урала проводится доследственная проверка по факту обнаружения в одном из домов на ул.
21.01.2017 Вечерний Екатеринбург
Неординарные арестованные вещи должников - Вечерний ЕкатеринбургУправление Федеральной службы судебных приставов по Свердловской области поручило Территориальному управлению Росимущества в Свердловской области реализацию имущества, подвергшегося аресту за просроченные задолженности.
21.01.2017 Вечерний Екатеринбург
В пожаре на ул. Латвийской погибли два человека - Вечерний ЕкатеринбургДнём 20 января на пульт диспетчера службы пожаротушения поступило сообщение о возгорании в жилом доме, расположенном на улице Латвийской.
21.01.2017 Вечерний Екатеринбург
Сергей Бидонько почти два срока отработал в качестве мэра Карпинска, потом пошел на повышение - в областные министры. Фото: архив, «Вечерний Краснотурьинск» - Вечерний КраснотурьинскКарьера свердловского депутата Госдумы и экс-министра строительства Свердловской области Сергея Бидонько идет в гору — в ближайшей перспективе он может быть приглашен на пост заместителя министра строительства и ЖКХ.
21.01.2017 Вечерний Краснотурьинск
20 января Дональд Трамп принес присягу и официально стал 45-м президентом США Фото: Chip Somodevilla / Getty Images - Вечерний Краснотурьинск20 января Дональд Трамп официально вступил в должность президента США и  произнес инаугурационную речь.
21.01.2017 Вечерний Краснотурьинск
В Администрации города состоялось совещание по реализации комплексной программы развития моногорода на 2017- 2025 годы.
20.01.2017 Администрация г. Нижний Тагил
Дональд Трамп и его супруга часть пути к Белому дому прошли пешком - КП ЕкатеринбургНовый президент США поспешил приступить к своим обязанностям Дональд Трамп и его супруга часть пути к Белому дому прошли пешкомФото:
21.01.2017 КП Екатеринбург
Разведкой займётся «Форпост» - Вечерний ЕкатеринбургВ Екатеринбург прибыл министр обороны России Сергей ШОЙГУ. Цель визита – ознакомиться с продукцией Уральского завода гражданской авиации (УЗГА), в частности, с новейшими моделями беспилотных летательных аппаратов.
21.01.2017 Вечерний Екатеринбург
Сегодня, 20 января, большинство автобус в Сысерти не вышло на линию. Как сообщает местное издание « Маяк », работа Сысертского автотранспортного предприятия парализовано из-за забастовки водителей,
20.01.2017 МК Екатеринбург
Место преступления.Фото: Андрей Махонин/ТАСС - КП ЕкатеринбургУбитый подозревался в нападении на бизнесмена в центре города и оказал правоохранителям сопротивление Место преступления.Фото: Андрей Махонин/ТАСС На востоке Москвы полицейские застрелили мужчину,
21.01.2017 КП Екатеринбург
*** - Каменская Епархия С раннего утра 19 января люди потянулись в храмы Каменска-Уральского. Кто-то успевал набрать крещенской воды на весь год, веруя в ее целительную силу.
20.01.2017 Каменская Епархия