Новости города БезФормата.Ru
Краснотурьинск
Главные новости
 
Задать вопрос?

Клиенты федеральной мебельной сети почти месяц не могли дождаться оплаченной покупки

Подготовка к новогодним праздникам в семье Ульяны Евсеевой началась еще в начале декабря. Девушка заранее подумала о том, чтобы купить стол. Задача была найти небольшую модель, чтобы все раскладывалось в полноценный обеденный стол, за которым в Новый год могла собраться вся семья. Подходящий вариант Ульяна нашла в новом магазине «Много мебели» в ТЦ «Столичный». Клиентку устроила и цена – 5990 рублей, и обходительный персонал.

На сайте компания обещает быструю доставку — за три дня. Скриншот с официального сайта компании

Пока консультант оформлял договор на покупку стола, Евсеева рассматривала другой товар в магазине.

– Меня смутили цены на крупную мебель, – рассказывает Ульяна. – Рядом стоял диван за 9990 рублей. Я поинтересовалась у консультанта, почему такая низкая цена в магазине. И тут началась обработка. Мне буквально стали навязывать купить этот диван. Показывали демонстрационные ролики в интернете, расхваливающие диван. Мне еще показалось подозрительным, что товар, который стоит в торговом зале, не показывают, не раскладывают, а все достоинства демонстрируют только на видео.

По словам Ульяны, консультант вписал диван в договор, не спросив мнения покупателя. Клиентка планировала рассчитаться только за стол, но продавец ей объяснил, что часть средств будет учтена как оплата за диван. Девушка возмутилась. Еще раз сказала, что диван она покупать не собирается, ей нужен только стол. Продавец ее успокоил, объяснил, что если в течение двух недель она не надумает брать диван, вся сумма уйдет в оплату за стол.

Спорить с консультантом сил уже не было, девушка подписала договор и стала ждать дня доставки.

В ситуацию с диваном вмешался супруг Ульяны. Мужчина дома увидел документы на покупку дивана и решил сделать подарок жене. Сходил в магазин и оплатил стоимость мягкой мебели.

Из-за неприятных впечатлений от навязчивого сервиса девушка стала смотреть отзывы о магазине в интернете.

Негативных сообщений оказалось много. Пользователи сети писали, что мебель привозят некачественную, с браком. Евсеевы решили вернуть деньги за оплаченный, но недоставленный диван. Закон в данном случае на их стороне.

Чтобы вернуть деньги за диван, покупателям надо было написать заявление. Переписывать его пришлось восемь раз. Никто из трех консультантов не знал, как точно это делается. Из-за того,что диван был оплачен по безналичному расчету, супругам пришлось ехать в банк за реквизитами, заверенными работниками банка. Все это – в 34 градуса мороза.

– Через два дня они звонят мужу и просят привезти чеки, чтобы снять копию! Я перезвонила, на мой вопрос – издеваются они или нет, мне ответили, что чеки не нужны, – с возмущением рассказывает Ульяна. – От их обходительности не осталось и следа. Разговаривают теперь с нами исключительно с издевкой. Посмеиваются…
Деньги за диван Евсеевым вернули через 12 дней после заполнения заявления. Стол, оплаченный еще 6 декабря, до Нового года так и не привезли. Впереди у Евсеевых новая эпопея с возвратом денег за стол.

46-летняя Марина Галлиардт тоже столкнулась с хамством персонала мебельного салона. В начале декабря женщина со своей дочерью Юлией решили приобрести диван. Зашли в “Много мебели”…

– Первым делом нас удивило, что консультанты не знают, из каких материалов сделана мебель и чем обита. Не могут точно указать сроки доставки, – рассказывает Марина Галлиардт. – Когда я упомянула об отрицательных отзывах в интернете, консультант изменился в лице. Стал грубить, говорить о каких-то происках конкурентов… После такого негатива мы решили с магазином не связываться.

«Много мебели» – федеральная сеть. На сайте компании заявлено, что товар покупателю доставляют в течение трех дней после покупки и дают три года гарантии на свою продукцию. Также обещают мебель по цене в два раза ниже, чем у конкурентов, и называют себя мебельной компанией №1 в России.

Представители компании обещали связаться с редакцией “Вечерки” и прокомментировать ситуацию.

news_2017-05-29_04 - Газета Серовский рабочийНа брифинге в Управлении образования Серовского городского округа 18 мая были подведены краткие итоги по городским интеллектуальным конкурсам, которые прошли в заключительные месяцы 2016-2017 учебного года.
29.05.2017 Газета Серовский рабочий
В Свердловской области фиксируется всплеск ДТП, спровоцированных пьяными водителями - Вечерний ЕкатеринбургС начала 2017 года на территории Свердловской области совершено уже 55 таких ДТП, в которых погибли 16 человек, в том числе двое детей, и 94 получили травмы различной степени тяжести.
29.05.2017 Вечерний Екатеринбург
Широкая речка: прокладка ливневой канализации будет завершена до конца года - Администрация Верх-Исетского районаГлава Администрации города Екатеринбурга Александр Якоб в пятницу, 26 мая,
29.05.2017 Администрация Верх-Исетского района
Образовательный центр в Мичуринском распахнет свои двери в новом учебном году - Администрация Верх-Исетского районаГлава Администрации города Екатеринбурга Александр Якоб в пятницу, 26 мая,
29.05.2017 Администрация Верх-Исетского района
Перекрытие улицы Репина переносится на 2 июня - Администрация Верх-Исетского районаОграничения на проезд автомобильного транспорта по улице Репина начнут действовать в ночь с 2 на 3 июня 2017 года в связи с реконструкцией и строительством дорог рядом с Центральным стадионом.
29.05.2017 Администрация Верх-Исетского района
Волейбол - летающий мяч - Октябрьский район Екатеринбурга31 мая состоится вторая игра по волейболу в рамках Спартакиады муниципальных служащих Администраций районов и администрации города Екатеринбурга.
29.05.2017 Октябрьский район Екатеринбурга
В лесопарке иностранный гость-алгоколик зарезал екатеринбурженку - JustMedia.RuГражданин среднеазиатской республики уже задержан. В Юго-Западном лесопарке зарезали местную жительницу.
29.05.2017 JustMedia.Ru
В Екатеринбурге мигрант зарезал гулявшую с козой женщину за отказ познакомиться - Новый РегионПолиция Екатеринбурга задержала мужчину, который подозревается в убийстве 40-летней женщины в Юго-Западном районе города.
29.05.2017 Новый Регион
Экс-начальнику полиции Верхней Салды вынесли приговор за мошенничество - Новый РегионВ Верхней Салде вынесен приговор бывшему начальнику отдела полиции, которого признали виновным в мошенничестве.
29.05.2017 Новый Регион
Количество отбывающих равно количеству прибывающих - Служба судебных приставовСудебные приставы помогли воссоединиться семье узбеков.
29.05.2017 Служба судебных приставов
ГИБДД: с начала года пьяные водители убили на Среднем Урале 16 человек - Новый РегионСвердловская ГИБДД бьет тревогу – в регионе растет число ДТП, совершенных пьяными водителями.
29.05.2017 Новый Регион