Новости города БезФормата.Ru
Краснотурьинск
Главные новости
 
Задать вопрос?

Клиенты федеральной мебельной сети почти месяц не могли дождаться оплаченной покупки

Подготовка к новогодним праздникам в семье Ульяны Евсеевой началась еще в начале декабря. Девушка заранее подумала о том, чтобы купить стол. Задача была найти небольшую модель, чтобы все раскладывалось в полноценный обеденный стол, за которым в Новый год могла собраться вся семья. Подходящий вариант Ульяна нашла в новом магазине «Много мебели» в ТЦ «Столичный». Клиентку устроила и цена – 5990 рублей, и обходительный персонал.

На сайте компания обещает быструю доставку — за три дня. Скриншот с официального сайта компании

Пока консультант оформлял договор на покупку стола, Евсеева рассматривала другой товар в магазине.

– Меня смутили цены на крупную мебель, – рассказывает Ульяна. – Рядом стоял диван за 9990 рублей. Я поинтересовалась у консультанта, почему такая низкая цена в магазине. И тут началась обработка. Мне буквально стали навязывать купить этот диван. Показывали демонстрационные ролики в интернете, расхваливающие диван. Мне еще показалось подозрительным, что товар, который стоит в торговом зале, не показывают, не раскладывают, а все достоинства демонстрируют только на видео.

По словам Ульяны, консультант вписал диван в договор, не спросив мнения покупателя. Клиентка планировала рассчитаться только за стол, но продавец ей объяснил, что часть средств будет учтена как оплата за диван. Девушка возмутилась. Еще раз сказала, что диван она покупать не собирается, ей нужен только стол. Продавец ее успокоил, объяснил, что если в течение двух недель она не надумает брать диван, вся сумма уйдет в оплату за стол.

Спорить с консультантом сил уже не было, девушка подписала договор и стала ждать дня доставки.

В ситуацию с диваном вмешался супруг Ульяны. Мужчина дома увидел документы на покупку дивана и решил сделать подарок жене. Сходил в магазин и оплатил стоимость мягкой мебели.

Из-за неприятных впечатлений от навязчивого сервиса девушка стала смотреть отзывы о магазине в интернете.

Негативных сообщений оказалось много. Пользователи сети писали, что мебель привозят некачественную, с браком. Евсеевы решили вернуть деньги за оплаченный, но недоставленный диван. Закон в данном случае на их стороне.

Чтобы вернуть деньги за диван, покупателям надо было написать заявление. Переписывать его пришлось восемь раз. Никто из трех консультантов не знал, как точно это делается. Из-за того,что диван был оплачен по безналичному расчету, супругам пришлось ехать в банк за реквизитами, заверенными работниками банка. Все это – в 34 градуса мороза.

– Через два дня они звонят мужу и просят привезти чеки, чтобы снять копию! Я перезвонила, на мой вопрос – издеваются они или нет, мне ответили, что чеки не нужны, – с возмущением рассказывает Ульяна. – От их обходительности не осталось и следа. Разговаривают теперь с нами исключительно с издевкой. Посмеиваются…
Деньги за диван Евсеевым вернули через 12 дней после заполнения заявления. Стол, оплаченный еще 6 декабря, до Нового года так и не привезли. Впереди у Евсеевых новая эпопея с возвратом денег за стол.

46-летняя Марина Галлиардт тоже столкнулась с хамством персонала мебельного салона. В начале декабря женщина со своей дочерью Юлией решили приобрести диван. Зашли в “Много мебели”…

– Первым делом нас удивило, что консультанты не знают, из каких материалов сделана мебель и чем обита. Не могут точно указать сроки доставки, – рассказывает Марина Галлиардт. – Когда я упомянула об отрицательных отзывах в интернете, консультант изменился в лице. Стал грубить, говорить о каких-то происках конкурентов… После такого негатива мы решили с магазином не связываться.

«Много мебели» – федеральная сеть. На сайте компании заявлено, что товар покупателю доставляют в течение трех дней после покупки и дают три года гарантии на свою продукцию. Также обещают мебель по цене в два раза ниже, чем у конкурентов, и называют себя мебельной компанией №1 в России.

Представители компании обещали связаться с редакцией “Вечерки” и прокомментировать ситуацию.

9 типов родителей - Вечерний КраснотурьинскАериканский психолог Диана Баумринд еще в 1960-х годах описала различные стили родительского воспитания, ее классификацию до сих пор можно встретить во многих учебниках по психологии.
25.02.2017 Вечерний Краснотурьинск
Пожилой мужчина надышался угарными газами и умер - Вечерний ЕкатеринбургИнцидент произошёл вечером 24 февраля в посёлке Верхняя Синячиха, что в Алапаевском районе.
25.02.2017 Вечерний Екатеринбург
Инна Андреева. Фото: личная страница девушки в соцсети "ВКонтакте" - Вечерний КраснотурьинскАвтор: Елизавета Коробова Поступление в вуз в другом городе – это начало новой и самостоятельной жизни.
25.02.2017 Вечерний Краснотурьинск
В Нижнем Тагиле две недели разыскивают 16-летнюю девушку - Вечерний ЕкатеринбургВ полдень 11 февраля 16-летняя Ольга СЕМЫКИНА ушла из дома и не вернулась.
25.02.2017 Вечерний Екатеринбург
Хотели взорвать дом по старой обиде - Вечерний ЕкатеринбургВ ночь с 23 на 24 февраля к дому Олега ШИШОВА, принимавшего участие в нашумевшей перестрелке прошлого года, подъехала машина.
25.02.2017 Вечерний Екатеринбург
Рискуют не только нарваться на штраф, но и проститься с жизнью - Вечерний ЕкатеринбургКаждый день наряды ДПС дежурят вблизи аварийных пешеходных переходов и у мест, где пешеходы часто нарушают правила дорожного движения.
25.02.2017 Вечерний Екатеринбург
В Екатеринбурге активисты НОД атаковали предвыборный штаб Алексея Навального - 66.RuФото: 66.ru По словам «патриота» Ильи Белоуса, открытие штаба может дестабилизировать общество.
25.02.2017 66.Ru
Навальный, Ельцин-центр|Фото: www.instagram.com - Накануне.RuОсужденный за мошенничество прозападный политик и блогер Алексей Навальный накануне, 24 февраля, прибыл на открытие штаба в Екатеринбурге.
25.02.2017 Накануне.Ru
Госавтоинспекция в праздничные дни осуществляет надзор  на пешеходных переходах - МВД Свердловской областиДля снижения числа ДТП с участием пешеходов в Екатеринбурге ГИБДД ежедневно проводится профилактическое мероприятие «Пешеход, Пешеходный переход».
25.02.2017 МВД Свердловской области
На Уралмаше взорвалась граната - Вечерний Екатеринбург24 февраля в 14.30 возле автомобиля Chevrolet Lacetti, стоявшего у дома по улице Стахановской в Орджоникидзевском районе Екатеринбурга, прогремели несколько выстрелов и взрыв.
24.02.2017 Вечерний Екатеринбург
Праздничные мероприятия в канун Государственного праздника - УрИ ГПС МЧС РФ22 февраля на плацу Уральского института ГПС МЧС России состоялось торжественное построение личного состава по случаю празднования Дня защитника Отечества.
22.02.2017 УрИ ГПС МЧС РФ